坐哈喽顺风车，被中途赶下车，还被辱骂差点被打，客服处理不力
发布于 2019年10月20日 17:39
- 17347949422
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
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自动完成
03-29 17:00:58
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10-25 00:02:21
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-20 17:55:55
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-20 17:55:54
发起投诉
10-20 17:39:58
10月18日，我在莆田文献西路约了一辆顺风车，15：50分出发到泉州中山公园，车费69.3元。一上车，我就问司机，你从前面路口调头上高速的吧，他回了一句：“我从另外一条路上，路程一样的”，听完我也没再问，毕竟经常坐顺风车，每次都是走高速的，哈喽平台也有说明跨城要求高速优先。 走了一段，我一看不对劲，又问司机，才不情愿的说了，到惠安驿坂再上。我也不做声了，既然坐车了，就随他去吧。 走了一个小时左右，才刚刚进入泉港界山镇，不到全程的三分一路程，刚好公司股东打电话来催开会，我心里着急，就随口说了一句：“TMD 我今天真倒霉，碰到一辆不走高速的车”，我本意只是说我运气不好，结果我电话一挂，司机就把车停了，说我在骂他，直接冲过来要打我，然后边骂边把我赶下车。 无奈之下，我只能在路边又重新打了一辆顺风车，从泉港界山出发，车费65元（这个车费我也不知道如何计算的，和我从莆田上车的价格就差了4元），一直到晚上7点多才到目的地。 在被赶下车的第一时间，我就向哈喽平台投诉这个事情，结果订单无法终止，客服表示无法处理，行程该完成的还是显示完成了，车费也照样打给车主了。到了19日晚上，客服终于回复我，只能补偿我20元费用，爱要不要的，没有其他处理措施了，这个是最终处理结果！ 我想问的是，我全程折腾了100多元，花了三个多小时才到目的地，半路被赶下车，还被人辱骂差点被打，就这样的处理方式？？？你们哈喽平台把顾客的安全和利益至于何处？是不是还要发生像滴滴那样的事情后才能重视这种事情？
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